Askeo hesabını sil
Hesabın ve ilişkili tüm verilerin kalıcı olarak silinir. Güvenlik için hesabına yeniden giriş yapmalısın.
Silme talebi nasıl yapılır
- Uygulamadan: Profil → Ayarlar → Veri yönetimi ve hesap → HESAP → Hesabı Sil, sonra onayla.
- Bu sayfadan: Askeo hesabının e-postasını ve şifresini gir, onay alanına HESABIMI SİL yaz ve yukarıdaki kırmızı düğmeye bas.
- E-postayla: hesabın kullandığı adresten kvkk@askeoapp.com adresine yaz. 30 gün içinde yanıtlıyoruz.
Silme anında gerçekleşir ve geri alınamaz. Bekleme süresi ya da çöp kutusu yoktur: işlem tamamlandığında hesap gitmiştir.
Silinen veriler
Hesap silindiğinde aşağıdakilerin tamamı kalıcı olarak silinir:
| Veri | Durum |
|---|---|
| Hesap (e-posta, şifre özeti, kullanıcı kimliği) | Anında silinir |
| Profil, hedefler, vücut ölçüleri, alerjiler ve diyet tercihleri | Anında silinir |
| Öğünler, su, takviyeler, öğün planları ve alışveriş listeleri | Anında silinir |
| Gelişim fotoğrafları | Anında silinir |
| Antrenmanlar, programlar, set/tekrar kayıtları ve seans geri bildirimleri | Anında silinir |
| AI koç sohbet geçmişi ve koç kararları | Anında silinir |
| Health Connect / Apple Health'ten gelen cihaz sağlık verisi (adım, uyku, aktif kalori, kilo) | Anında silinir |
| Hesaba bağlı besin arama terimleri | Anında silinir |
| Ücretsiz AI kotası için tutulan cihaz tanımlayıcısı özeti | Anında silinir |
Yemek fotoğrafları sunucularımızda zaten hiç saklanmıyor: fotoğraf yalnız analiz için iletiliyor ve sonuç döndüğünde siliniyor. Hesaba yalnız sonuç — besin adı, kalori, makrolar — kaydediliyor; o da hesapla birlikte siliniyor.
Saklanan veriler ve süreleri
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Sunucu performans ölçümleri (yanıt süresi, hata kodu) — hesapla kimlik bağı koparılarak | Yazıldıkları günden itibaren en çok 12 ay, sonra otomatik silinir |
| Kimliksiz besin arama sayacı (“bu terimi arayanlardan kaçı bu kaydı seçti”) | Süresiz. Sayaç en baştan beri kullanıcı kimliği tutmadığı için bir kişinin katkısı ayrıştırılamaz |
| Ödeme ve fatura kayıtları | Bizde değil, Apple veya Google'da — kart ve fatura bilgisine hiç erişmiyoruz. Saklama süresi için onlara başvurulur |
İlk ikisi hesabın kime ait olduğunu göstermez.
Askeo, Mikail Kara tarafından geliştirilmektedir. Silme talebiyle ilgili sorular: kvkk@askeoapp.com · Gizlilik politikası · English